צוריאל הורוביץ, מייסד צוריאל פייננס, מלווה זוגות צעירים בדרך לבניית יציבות וביטחון כלכלי אמיתי באמצעות ייעוץ אישי ומקצועי. כשהוא פנה אלינו לראשונה, הקמפיינים שלו אמנם הניבו לידים, אבל בצורה שלא הייתה קרובה להיות רווחית. העלות לליד עמדה על כ־40 ₪, רק כ־15% מהנרשמים השתתפו בוובינר בפועל, ומערכת הניטור הפיננסית שלו לא איפשרה מעקב מלא אחר הכנסות וביצועים.
לפני שהתחלנו לעבוד, ניכר היה שהמערכת השיווקית סובלת ממספר אתגרים שמנעו ממנה לייצר תוצאות עקביות וממוקדות. כבר במבט ראשון היה אפשר לראות היכן האנרגיה מתבזבזת, ואיפה נדרש דיוק אסטרטגי שיחזיר שליטה וביצועים אמיתיים לקמפיינים. מתוך הניתוח עלו כמה נקודות מרכזיות:
עלויות לידים גבוהות מאוד ויחס הרשמה נמוך.
קהל רחב מדי, ללא פילוח למגזרים ולרמות מודעות שונות.
מסרים כלליים מדי, ללא חיבור רגשי אמיתי לכאב של הקהל.
ערכנו מחקר מעמיק על הקהל הדתי והחרדי, בעיקר זוגות צעירים שעושים את הצעדים הראשונים שלהם בעולם הכלכלי. מתוך בחינת מסמך שפת הלקוח הצלחנו לזהות את האתגרים הפנימיים, את הפחדים ואת מה שמניע אותם באמת.
התגלה בלבול גדול סביב מושגים פיננסיים בסיסיים כמו פנסיה או קרן השתלמות, לצד חשש מניהול כסף ומכניסה לעולם ההשקעות. רבים מהם חווים תחושת חוסר שליטה ולחץ מתמשך, אך בו בזמן יש בהם שאיפה חזקה ליציבות, ביטחון וחיסכון לטווח ארוך מתוך מחויבות עמוקה למשפחה.
בהתבסס על התובנות האלו יצרנו אסטרטגיית תוכן מדויקת שמדברת אליהם בשפה שמרגישה אמיתית. שפה נגישה, מקצועית ומרגיעה שמעניקה ביטחון ומחברת אותם לתהליך בלי להעמיס או להרתיע.
השינוי האסטרטגי לא נשאר רק על הנייר. אחרי היישום ראינו מעבר חד לביצועים מדויקים ומדידים שהשפיעו ישירות על כלל המערכת השיווקית. בתוך זמן קצר נרשמה ירידה משמעותית בעלות לליד מ־40 ₪ ל־25 ₪ בלבד – צניחה של 37% שהחזירה את הכדאיות של הקמפיינים. במקביל, כמות הנרשמים לוובינר זינקה ב־21% לעומת החודש הקודם, והמהלך כולו הוביל לגידול של מאות אחוזים במחזור ההכנסות החודשי.
גם מדדי האיכות הראו שיפור מובהק, עם תדירות חשיפה ממוצעת של 2 לצופה – נתון שמבטיח חשיפה מאוזנת ושמירה על קהל חדש ורענן.